エアウィーブマットレスを購入したい！
でも、決して安い買い物じゃないからこそ、
もし商品に不良があったらどうしよう
使ってみて合わなかったら返品できるのかな…？
と不安になりますよね。
エアウィーブマットレスの保証期間は3年間です。
通常の利用方法で、極端なへたりなどが見られれば保証対象になります。
また、インターネット(Amazon除く)もしくはお電話での注文に限り、
最大30日間返品が可能です。
今回は、
エアウィーブマットレス購入後に、万が一すぐへたったり合わなかった時が不安な方のために
■エアウィーブマットレスの保証期間と保証対象
■合わなかった時の返品方法について
■保証を受ける時、返品するときのために知っておきたい注意点
について解説していきます！
エアウィーブマットレスの保証について
エアウィーブマットレスには保証がついています。
万が一「あまりにもすぐ使えなくなってしまった」
ということがあっても、保証期間中であれば返金に応じてもらえるので安心です。
マットレスやピローの場合、
中材に使われている”エアファイバー”のみ対象です。
カバーは初期不良以外は対象外なので、購入したときにしっかり確認をしましょう
保証期間について
- マットレス：3年
- ベッドフレーム：2年
- ピロー：1年
商品ごとに上記の保証期間がついています。
どんな時に保証を受けられる？
公式サイトには、
「通常の使用により、規定以上の変形を起こした場合」と記載されています。
ベッドの上で跳ねるなどせず、
毎晩の睡眠に使っていただけなのに数か月ですぐへたってしまった、
などあった場合は、保証の対象となる可能性あり。
使い方にもよりますが、数か月でへたるということはほとんどありません。
万が一すぐにへたってしまった場合も、
保証期間であれば返金・交換に応じてくれる可能性があるので、
安心して購入できます。
【知って安心】合わなかったら返品も可能！
初期不良以外に、
使ってみて合わなかったらどうしよう…
と不安な方！
なんと、エアウィーブマットレスは最大30日間返品が可能なんです！
返品の対象となるのはどんな場合？
返品が可能なのは、
・インターネット(Amazonサイト除く)からの注文
・お電話での注文
の場合です。
・何日か使ってみて合うか見極めたい…！
・合わなかったらと思うとふんぎりがつかない…
という方も安心です。
自宅で使用してみて、
どうしても合わないな、という時は返品も出来ると考えれば、
購入までのハードルも下がるのではないでしょうか。
どうやって返品するの？
もし返品を希望する場合は、
まず指定の問い合わせ先へ必ず連絡しましょう。
電話にて受付後、商品を指定の場所へ返品します。
梱包や配送業者の手配は自身でおこなう必要があります。
商品の到着後、
・状態確認
↓
・お支払い方法に応じて返金
という流れになります。
保証を受ける・返品するときの注意点
購入した日付は控えておく
インターネットもしくは電話で購入の場合、
保証書の購入日欄は空欄になっています。
念のため購入した日は記載して控えておきましょう。
返品は初回注文のみ
返品の対象になるのは、
・初回注文時のみ
・なおかつ複数商品は不可
です。
最初に注文するときが、一番使い心地に馴染めるか不安ですよね。
一番初めはお試し感覚で購入してみてもいいかもしれません。
汚れや破損がひどい場合は返品不可
カバーを使用するので大きな心配は要らないかと思いますが、
極端に汚してしまうことがないように注意しましょう。
まとめ
今回は、エアウィーブマットレスを購入したいけれど、
万が一不良品だったり合わなかった時が不安な方のために、
・エアウィーブマットレスの保証期間と対象について
・返品可能期間と返品方法について
・保証、返品の際の注意点について
解説してきました。
エアウィーブマットレスには3年間の保証期間があり、
通常の使い方をしていたのに極端にへたった、などあれば返金してもらえます。
また、もし合わなかった時は、
インターネット(Amazon除く)・電話注文の場合は
最大30日間返品が可能です
もしもの時のために、
保証書には購入日を記載し、
はじめは特に、極端な汚れには気を付けて使うと安心ですね。
エアウィーブマットレスは高い買い物、だからこそ
安心して購入するための体制がしっかり整っているんです！
